Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026. Warmtepompkopen.nl (KvK 00000000) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze site worden verzameld.

Welke gegevens wij verwerken

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (als u een aanvraag of contactformulier invult)
• Postcode, huisnummer en woninggegevens (bij gebruik van de configurator)
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (serverlogs)
• Analytics-gegevens via Google Analytics 4 (alleen na toestemming)

Doelen

• U een vrijblijvende offerte of advies kunnen sturen
• Uitvoering van een overeenkomst (advies, levering, installatie, service)
• Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Verbetering van onze dienstverlening via geanonimiseerde analytics

Bewaartermijnen

Leads zonder overeenkomst bewaren wij 3 jaar na laatste contact. Klanten met een getekende overeenkomst: 7 jaar na de laatste factuur (fiscale bewaarplicht, art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).

Ontvangers

Wij delen uw gegevens alleen met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening: Supabase (opslag, EU), Resend (e-mail), Vercel (hosting), Google (analytics, alleen na toestemming) en onze installatiepartners (voor planning en oplevering). Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar. Stuur een e-mail naar privacy@warmtepompkopen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Analyse- en marketingcookies laden pas na uw expliciete toestemming via de cookie-banner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan de site.